Vilkår og betingelser

Velkommen til Coatinghuset! Vi setter pris på din tillit og ønsker å sikre at du får den beste opplevelsen hos oss. Vennligst les gjennom våre vilkår og betingelser nøye før du bruker våre tjenester.

1. Generelle vilkår
1. Disse vilkårene gjelder for alle tjenester som tilbys av Coatinghuset AS ("vi", "oss" eller "vårt").
2. Ved å benytte våre tjenester godtar du disse vilkårene.
3. Vi forbeholder oss retten til å oppdatere eller endre vilkårene når som helst. Oppdaterte vilkår vil bli publisert på denne siden.
2. Tjenestebeskrivelse
1. Coatinghuset AS tilbyr profesjonell bilvask og behandlingstjenester, inkludert innvendig og utvendig bilvask, keramisk coating, polering og andre beskyttelsesbehandlinger.
2. Tjenestene kan bestilles via vår nettside, telefon eller ved personlig oppmøte.
3. Vi garanterer at våre behandlinger utføres av kvalifisert personale med høykvalitetsprodukter, men sluttresultatet kan variere avhengig av bilens tilstand.
3. Priser og betaling
1. Alle priser er oppgitt i norske kroner (NOK) og inkluderer merverdiavgift (MVA) dersom ikke annet er spesifisert.
2. Betaling kan gjøres via kort, Vipps eller kontanter.
3. Coatinghuset AS forbeholder seg retten til å justere priser uten forvarsel. Eventuelle prisendringer vil ikke påvirke allerede bek
4. Avbestilling og endring av time
1. Avbestilling eller endring av time må skje senest 24 timer før avtalt tidspunkt.
2. Ved avbestilling senere enn 24 timer før avtalen forbeholder vi oss retten til å fakturere opptil 50 % av prisen for tjenesten.
3. Dersom kunden ikke møter opp til avtalt tid uten forvarsel, kan vi kreve full betaling for tjenesten.
5. Ansvarsbegrensning
1. Vi behandler alle biler med største forsiktighet, men vi kan ikke holdes ansvarlige for skader som skyldes eksisterende feil, rust, svakheter i lakk eller tidligere feilaktig vedlikehold.
2. Vi er ikke ansvarlige for tapte eller glemte eiendeler i bilen. Vi anbefaler at du fjerner verdigjenstander før behandling.
3. Ved uforutsette hendelser, som strømbrudd eller ekstremvær, kan vi måtte utsette eller avlyse en avtale. Vi vil i slike tilfeller tilby ny time så raskt som mulig.
6. Reklamasjon og klager
1. Dersom du ikke er fornøyd med en tjeneste, ber vi deg kontakte oss innen 24 timer etter utført behandling.
2. Vi vil vurdere reklamasjoner individuelt og, dersom feilen er berettiget, enten rette opp mangelen eller tilby en refusjon.
3. Reklamasjoner som fremmes etter 24 timer kan avvises dersom det ikke kan dokumenteres at feilen skyldes vår behandling.
7. Personvern
1. Vi respekterer ditt personvern og behandler dine opplysninger i samsvar med gjeldende personvernlovgivning.
2. Personopplysninger du gir oss i forbindelse med bestilling eller kontakt vil kun brukes til å administrere tjenesten og vil ikke deles med tredjeparter uten ditt samtykke.